Permettre aux gens de tomber amoureux grâce à l'audio
Mon client, qui est un développeur all-stack, a eu l'idée d'un projet de passion pour une application de rencontre et il a eu besoin de mon aide pour concevoir l'expérience utilisateur.
Entreprise
Kupenda

Rôle
Designer principal
aux côtés de 2 développeurs

Durée
2 ans

Responsabilités
Design d'interaction
Design visuel
Prototypage
Énoncé du problème
En 2023, près de 30 % des personnes ayant activement fréquenté des applications de rencontres n'ont pas trouvé de relation à long terme (Étude de OnePoll/Forbes Health).

Nous devons mettre en œuvre une intervention qui permette aux utilisateurs de filtrer plus efficacement les correspondances potentielles afin de réduire les taux d'échec.

Solution

Créer de nouveaux aspects dans le système qui capturent l'essence d'une personne de manière plus précise

et plus naturelle, afin d'augmenter le taux de réussite des relations à long terme.

Processus de Design

Recherche

  • J'ai recherché et analysé ce que faisaient les autres concurrents (Bumble, Hinge, Tinder, etc.).
  • J'ai essayé moi-même des applications de rencontres pour me faire une idée de l'expérience.
  • J'ai interrogé des utilisateurs et regardé des vidéos en ligne de personnes décrivant leur expérience des rencontres en ligne.

Analyse

Principales conclusions

  • Les rencontres en ligne semblent trop superficielles (basées sur l'apparence, le statut, les rencontres rapides, etc.)
  • Les utilisateurs ont l'impression que les rencontres amoureuses sont un travail à temps plein en raison de la charge de travail nécessaire pour séduire un inconnu.
  • Il est difficile de savoir si vous aurez une bonne alchimie avec votre partenaire jusqu'à la rencontre physique.

Les scénarios "Comment pourrions-nous..."

  • Grâce aux connaissances acquises au cours de mes recherches, je suis désormais bien équipé pour élaborer des scénarios «Comment pourrions-nous». Ces scénarios serviront de guides précieux pour relever les défis de la conception avec des solutions innovantes.
  • J'ai décidé de me concentrer sur la question suivante pour trouver ma solution : «Comment pourrions-nous aider les utilisateurs à évaluer leur alchimie de manière plus efficace avant de se rencontrer en personne?»

Itérations

Expérimentation et patience

  • Avec une direction claire en tête, j'ai commencé à expérimenter des conceptions d'écran pour améliorer les rencontres en ligne - pensez aux jeux interactifs, aux chats directs, à l'humour partagé et aux discussions sur des sujets de niche. Il s'agit de créer des liens significatifs dès le départ !
  • L'image ci-dessus est l'une de mes multiples tentatives de création d'un fil de fer pour la page d'accueil.

Travail d'équipe

  • Après de nombreux échanges avec les développeurs de mon équipe, nous avons opté pour les designs ci-dessus afin de permettre aux utilisateurs de mesurer leur alchimie de manière plus efficace.
  • L'objectif de ces designs était d'encourager les utilisateurs à communiquer en utilisant principalement des sons plutôt que du texte et des images comme sur les autres applications de rencontres.
  • Ces designs ont également été sélectionnés pour leur facilité d'utilisation et leur familiarité avec le public cible, rappelant les contrôles de TikTok (pour l'interface de glissement) et de Messenger (pour l'interface de chat).

Itérations

Une application centrée sur l'audio

  • Au lieu d'utiliser du texte pour converser avec votre partenaire, nous avons pensé qu'il serait plus intéressant d'utiliser simplement des enregistrements audio pour avoir une expérience plus proche d'une vraie conversation.

Jeux de chat

  • Nous voulions des jeux qui créent des conversations entre les utilisateurs qui ont été mis en relation.

Design final

Impact

L'application étant encore en phase bêta avec un petit nombre d'utilisateurs, nous ne disposons pas de suffisamment de données pour dégager des tendances ou des schémas, mais voici une liste d'éléments que j'examinerais pour mesurer le succès de l'application :


Efficacité de la mise en relation

  • Temps passé sur l'application entre l'accueil et la recherche d'un partenaire.

Retour d'information sur la satisfaction des utilisateurs

  • Analysez les données recueillies à partir des commentaires des utilisateurs afin de vérifier si les nouvelles fonctionnalités de l'application aident à créer des relations durables.
Travaillons ensemble!